التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
الأمل الجديد |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
المقيصرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
970 دينار كويتي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمهام، معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي، القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العميل، الالتزام بمعايير الخدمة العالية
المهام:
استقبال العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات، معالجة الطلبات وتأكيدها، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة، متابعة طلبات العملاء لضمان رضاهم، توفير تغذية راجعة للإدارة حول احتياجات العملاء، المشاركة في تحسين عمليات الخدمة، تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء، تسجيل ملاحظات العملاء في النظام، حضور دورات تدريبية لتحسين المهارات
تعبئة نموذج التقديم