وظائف مدير جودة خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
| اسم الوظيفة | مدير جودة خدمة العملاء |
| اسم المعلن | شركة القيم الذكية |
| العنوان : الدولة | قطر |
| العنوان : المدينة | أبو هامور |
| نوع الدوام | دوام كامل |
| الراتب المتوقع | 13170 ريال قطري |
| تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
| تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة القيم الذكية عن وظائف شاغرة مدير جودة خدمة العملاء بشرط الخبرة- يرجى التواصل وارسال CV
المهارات:
- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء- القدرة على العمل تحت ضغط عال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
المهام:
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة- قيادة فرق العمل لتحقيق أهداف الجودة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة
- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
الانشطة الوظيفية
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
القدرات المطلوبة
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
وظائف مدير جودة خدمة العملاء بأبو هامور - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف Assistant Manager - Learning (Assistant Manager - Learning) - assistant manager learning
- Supply Chain Manager (مدير سلسلة الإمداد) - Supply Chain Manager
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- وظائف Assistant Sales Manager (مدير مبيعات مساعد) - Assistant Sales Manager
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required
- وظائف Senior Design Manager Structural (مدير تصميم أول) - وظائف senior design manager structural الدرعية