وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة القيادة المثالية لفرصة عمل موظف دعم عملاء

المواصفات :

الشركة في أسيوط - ولديها شواغر موظف دعم عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل بشكل واضح ومهني

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

القدرات المطلوبة

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

وظائف دعم عملاء بأسيوط - وظائف مصر

وظائف مشابهة