وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الهدف الواضح لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة الاحساء - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

وظائف خدمة عملاء بالاحساء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة