وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النمو عن فتح باب التوظيف في الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في بلدية القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين لديهم القدرات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة