موظف خدمة العملاء بشركة زين
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الإبداع الرقمي |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الجابرية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 870 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024مطلوب فورا موظف خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الجابرية
الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الجابرية
قدم السيرة الذاتية لالإبداع الرقمي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الجابرية - وظائف الإبداع الرقمي - وظائف
المهارات:
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
المهام:
- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
القدرات المطلوبة
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
موظف خدمة العملاء بشركة زين بالجابرية - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي خدمة العملاء (أخصائي خدمة العملاء) - Agente de Servicio y Prevenci n من المواطنين والأجانب للعمل لدى فنادق أكور
- وظائف خدمة العملاء (خدمة العملاء) - customer services
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - وظائف أسماء مهن
- وظائف موظفين خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - شركات شغل اون لاين
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - عناوين مراكز خدمة المواطن في دمشق