وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة السماء الساطعة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الجزائر

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة