موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السماء الساطعة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة السماء الساطعة بالبنود التالية :- يفضل التواجد في الجزائر
- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
المهام:
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
الانشطة الوظيفية
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
القدرات المطلوبة
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone