مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة العالمية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 34200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة الريادة العالمية عن شواغر بها بوظيفة مساعد خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات ومنتجات الشركة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال خلال فترات الذروة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
المهام:
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
الانشطة الوظيفية
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
القدرات المطلوبة
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- وظائف Formateurs et consultants (مدرب ومستشار) - Formateurs et consultants
- Chargé de la Qualification des Equipements (Chargé de la Qualification des Equipements) - Chargé de la Qualification des Equipements
- مطلوب Ingénieur Bureau Technique (مهندس مكتب تقني) - Ingénieur Bureau Technique instrumentation
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive