وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُسعد النجاحات عن توفر فرص عمل بخصوص التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة الجميلية.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

وظائف خدمة عملاء بالجميلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة