وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الابتكار الرائد عن مسمى وظيفي في مجال البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة الجيزة.

نبحث عن أفراد محترفين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

وظائف خدمة العملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة