مطلوب موظفات مراكز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظفة مراكز الاتصال |
اسم المعلن | شركة الطاقات |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | الحصن |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 16830 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن الطاقات عن موظفة مراكز الاتصال براتب جيد بالحصنارسل السيرة الذاتية على الايميل الان
المهارات:
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
المهام:
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
الانشطة الوظيفية
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
القدرات المطلوبة
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالحصن - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفات في مراكز الاتصال (موظفة مركز اتصال) - موظفات وظائف نسائية بمراكز الاتصال
- مطلوب موظف مركز اتصالات (موظف مركز اتصالات) - وظائف وظائف كول سنترال للطلبة بدون خبرة
- مطلوب موظف مركز اتصال (موظف مركز اتصال) - call center agent
- ممثل مبيعات مركز الاتصال (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Call Center Executive