وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة المبادرة لتعيين مسؤول خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في الخبر - ولديها شواغر مسؤول خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالخبر - وظائف السعودية

وظائف مشابهة