وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول التعاون الرقمي إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريق مدير جودة خدمة العملاء في مدينة الخسارية.
نبغى أشخاص يتميزون بـ العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة

المهام:

- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- تطوير استراتيجيات تحسين جودة الخدمة المقدمة
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالخسارية - وظائف قطر

وظائف مشابهة