وظائف المغرب

وصف الوظيفة

خبرونا الطليعة إنها تبي تكمل فريقها في قسم HR تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء ببلد الدار البيضاء.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

الشروط هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
كذلك الابتكار لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت جيدة تشمل بيئة مرنة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة