وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الروابط القوية .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التعامل مع التكنولوجيا
- خدمة العملاء
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- التواصل الفعال

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء
- التعامل مع أنظمة الحاسوب
- تقديم الخدمة بجودة عالية
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة