وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالإبداع الرقمي للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالدقهلية
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة