وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُفخر الريادة عن الحاجة إلى Employees في تخصصات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي للمساهمة في موظف اتصال خدمة العملاء في مكان الدوحة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

القدرات المطلوبة

- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة