وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُبشّر التوجهات عن وظيفة شاغرة بخصوص التسويق كجزء من دور موظف خدمة عملاء ببلدة الدوحة.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية منها فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على تطوير علاقات إيجابية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بجودة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين التجربة
- تطوير استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء
- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية

القدرات المطلوبة

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة