وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة التفوق مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل في فريق
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها

الانشطة الوظيفية

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

وظائف موظف خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة