وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الأفق العالي لاستقطاب أفراد متميزين في مجال موظف كول سنتر في محافظة الدوحة.

نحتاج إلى ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر فرص للتطوير المهني مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الحاسوب
- استخدام أنظمة الكول سنتر
- مهارات التواصل
- إدارة الوقت
- العمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة أداء النظام
- الرد على المكالمات
- متابعة حالة العملاء
- التنسيق مع الفرق الأخرى
- تقديم الحلول السريعة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.

وظائف كول سنتر بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة