وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبر النجاح المستمر عن توفر وظائف شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مهمة خاصة مسؤول خدمة العملاء في بلدية الدوحة.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتلكون المهارات في حل المشكلات لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- إدارة الشكاوى
- استخدام أنظمة CRM
- التواصل الفعال
- إدارة الموارد
- التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة العمليات اليومية
- تقديم الدعم الفني
- حل المشكلات والشكاوى
- التعاون مع الفرق
- إعداد تقارير العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

مطلوب مسؤول خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة