وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُعلن الازدهار عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات المالية.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في الرفاع.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- المرونة في التعامل مع الطلبات المتنوعة من العملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الحديثة لتقديم الدعم بشكل احترافي
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب بشكل احترافي
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عبر مختلف القنوات

الانشطة الوظيفية

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالرفاع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة