وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المستقبلية عن توفر وظائف شاغرة في قسم التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء عن بعد في منطقة الرياض.

نبحث عن أفراد محترفين ذوي مهارات الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا الحديثة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة