وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يسر القيم عن فرصة عمل مميزة في مجال الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة الرياض.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة

المهام:

- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

وظائف خدمة عملاء الكويت بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة