وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Lionheart Enterprises لوظيفة موظف خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الشلف - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

مطلوب موظف خدمة العملاء بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة