وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة كول سنتر للعمل بشركة - الزهور .
المقر : الشهداء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- القدرة على العمل في فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض
- مهارات التعامل مع العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- توثيق التفاعلات مع العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- متابعة الحالات المفتوحة
- إجراء استبيانات للرضا

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

وظائف موظفة كول سنتر لا يشترط الخبرة بالشهداء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة