وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر الإبداع المستدام عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نحتاج إلى محترفين في عملهم لتحقيق الأهداف طاقمنا بخصوص الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين قدرات في اتخاذ القرار, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في الالتزام لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, نعد بتوفير حوافز مغرية مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

وظائف موظف خدمة العملاء بالشوامخ - وظائف الامارات

وظائف مشابهة