وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم النجاح المستدام عن فرص عمل جديدة في بيئات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية موظف دعم عملاء في منطقة الصف.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التواصل بشكل واضح ومهني

المهام:

- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم تدريبات للعملاء الجدد على المنتجات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات

الانشطة الوظيفية

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

وظائف دعم عملاء بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة