وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر الطموح عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في منطقة الظهران.

نبحث عن محترفين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

القدرات المطلوبة

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

وظائف خدمة عملاء بالظهران - وظائف السعودية

وظائف مشابهة