وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الأنوار مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة العلمة.
وظائف العلمة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

وظائف موظف خدمة العملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة