وظائف الامارات

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات
- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة