وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالفنطاس جديدة 2024 من النور الساطع بالفنطاس
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة الفنطاس

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

وظائف خدمة عملاء الكويت بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة