وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة الحلول بخصوص تقديم مقترح وظيفة مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا أنت تسعى في سبيل فرص مختلفة وترغب الوظيفة في أجواء متحركة فنحن نسعى في مسمى موظف خدمات عملاء للعمل داخل القاهرة.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في العمل ونستهدف للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون المهارات والقدرات المناسبة للنجاح في هذا الدور إذا إذا كنت تمتلك المعرفة والقدرة في الشغل العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في التطور والنمو المهني لذلك نتمنى أن نستقبل منك

تتضمن المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المخططة
- التعاون في تحسين خطط العمل.

الشروط المطلوبة:
- مؤهل تعليمية في المجال المختص بـ العلاقة
- مهارات اتصال ممتازة ومقدرة على الشغل في ظل الضغط.
- معرفة سابقة في الاختصاص الشغل.

في حال كنت مقبلًا بالإضافة إلى فريق العمل يرجى تسليم سيرتك الملف الشخصي إلى قسم الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة