وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Insightful Minds مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة

المهام:

- تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة