موظف خدمة عملاء بدوام مسائي
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل المتواصل |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 870 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن المستقبل المتواصل إن عندها وظائف شاغرة.نريد موهوبين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في الكويت.
نبغى أشخاص عندهم خبرة الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!
المهارات:
- مهارات حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم الفعال
- مهارات التنظيم لمتابعة الملاحظات والطلبات المقدمة من العملاء بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة للرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء بشكل متكامل
المهام:
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- توجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بطريقة فعالة
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة حول كيفية تقديم خدمة العملاء بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء والمواقف المختلفة
الانشطة الوظيفية
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
القدرات المطلوبة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
موظف خدمة عملاء بدوام مسائي بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة