وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن المستقبل المتواصل إن عندها وظائف شاغرة.
نريد موهوبين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في الكويت.
نبغى أشخاص عندهم خبرة الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم الفعال
- مهارات التنظيم لمتابعة الملاحظات والطلبات المقدمة من العملاء بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة للرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء بشكل متكامل

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- توجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بطريقة فعالة
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة حول كيفية تقديم خدمة العملاء بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء والمواقف المختلفة

الانشطة الوظيفية

- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

موظف خدمة عملاء بدوام مسائي بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة