وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الريادة المتواصلة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الكويت

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة