وظائف وكلاء كول سنتر
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل كول سنتر |
اسم المعلن | شركة التحدي |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 720 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة التحدي عن وكيل كول سنتر براتب جيد بالكويتارسل السي في بالايميل
المهارات:
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- القدرة على التفاوض لحل المشكلات بشكل مرضي للزبائن
المهام:
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
الانشطة الوظيفية
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
القدرات المطلوبة
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف مسؤول عن متابعة أعمال المكتب (موظف متابعة) - وظائف مسؤول عن متابعة اعمال المكتب لد
- وظائف مهندس جيولوجي لدى شركة الدمام (مهندس جيولوجي) - وظائف مهندس جيلوجي لدى شركة الدمام
- وظائف في كلية ابن سينا للعلوم الطبية (موظف في كلية ابن سينا للعلوم الطبية) - وظائف كلية ابن سينا للعلوم الطبية المد
- وظائف مدربين في مركز تدريب العين (مدرب مركز تدريب) - وظائف مركز تدريب العين
- وظائف محاسبين لشركة أدوية (محاسب) - وظائف محاسبين لشركه ادوية المدينة الم
- وظائف حراس أمن شركة المياه الوطنية (حارس أمن) - وظائف حراس امن شركة المياه الوطنية بري