وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر مشرف خدمة العملاء للعمل بشركة الأثر بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الكويت

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء

المهام:

- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة