وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن النهضة الرقمية عن فتح باب التوظيف في إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي مسؤول عملاء في مكان المحلة الكبرى.

نبحث عن ذوي خبرة ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل
- معرفة جيدة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- مهارات القيادة والإشراف
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع
- التعامل مع استفسارات العملاء ومتابعتها
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

وظائف مسؤول عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة