وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة النجاح المتواصل عن موظف استقبال بالعديد من المميزات للعمل بالمسايل
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بحرفية وهدوء
- القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة
- الالتزام بمعايير الفندق وسياساته
- استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة الفنادق بكفاءة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة

المهام:

- تقديم معلومات عن الخدمات المتاحة بالفندق
- إعداد التقارير اليومية عن النزلاء
- إجراء عمليات الحجز وإدارة الغرف
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال
- استقبال الضيوف والترحيب بهم

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

القدرات المطلوبة

- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

مطلوب موظفين استقبال في فندق بالمسايل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة