وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الإبداع التقني لوظيفة موظف خدمات طيران

الشروط :

موقع الشركة في المنصورة - وتريد توظيف موظف خدمات طيران للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

معرفة شاملة بخدمات الطيران وإجراءات السلامة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والموظفين، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان سير العمل بسلاسة، معرفة بتقنيات الحجز الإلكتروني وأنظمة إدارة الرحلات، القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية، مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة، الالتزام بمعايير الخدمة وجودة الأداء، مهارات تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل

المهام:

تقديم الدعم للعملاء في عملية الحجز وتغيير التذاكر، التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالرحلات، ضمان تطبيق معايير السلامة أثناء التعامل مع العملاء، تنظيم جدول العمل وضمان توافر الموظفين في الأوقات المناسبة، تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية، المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء، التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق الأهداف، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء، توفير المعلومات اللازمة حول الرحلات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

وظائف في الخطوط السعودية بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة