وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المستقبلية عن فتح باب التوظيف في بيئات المبيعات.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء بموقع باتنة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط، مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال، مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل، القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم، معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام، التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة، تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء، تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال، التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة، متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء، ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.

القدرات المطلوبة

- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

وظائف موظفين خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة