وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الصفاء إنها تبحث عن موظفين في قسم الادارة تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في مدينة باتنة.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يتميزون بـ حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ العمل.
ومطلوب الابتكار لضمان أداء جيد.

نحن نقدم حوافز مغرية تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، القدرة على استخدام الحاسوب، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.

وظائف في خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة