وظائف خدمة عملاء للبنات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة التقنية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 37610 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة شاغرة جديدة من شركة الريادة التقنية لوظيفة موظف خدمة عملاءالمواصفات :
موقع الشركة في باتنة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني
المهارات:
مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء، مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء، مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، المرونة في التعامل مع التحديات اليومية، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدةالمهام:
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام، تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة، متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة، إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاءالانشطة الوظيفية
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
القدرات المطلوبة
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
وظائف خدمة عملاء للبنات بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف في وظائف موسمية بالسعودية (موظف موسمي) - راتب وظائف موسمية بالسعودية
- مطلوب موظف للتوظيف بالنصر الرياضي (موظف توظيف) - موظفين اليوم المفتوح للتوظيف بالنصر الرياضي
- مطلوب وظائف الأمن الصناعي (أخصائي أمن صناعي) - وظائف الأمن الصناعي الهيئة الملكية جد
- مطلوب موظفين للعمل في الهيئة السعودية (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف في الهيئة السعودية
- مطلوب موظفين وظائف نسائية لدى شركة (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف نسائية لدى شركة دع
- مطلوب مدير مبيعات في السعودية (مدير مبيعات) - وظائف مدير مبيعات في السعودية