وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان المستقبل الرقمي عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نحن نبحث عن أفراد متميزين للمساهمة في طاقمنا ضمن الخدمات المالية.

يتطلب منا خبرة في العمل الجماعي, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نحتاج إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء، القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول، مهارات تنظيمية لإدارة التفاصيل المتعددة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الأنشطة، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات التحليل لفهم سلوك العملاء، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية مواعيد التسليم

المهام:

التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم، إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء، التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء، جمع وتحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات استراتيجية، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم الدعم للعملاء خلال عملية الشراء، إعداد استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

مطلوب منسق علاقات عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة