وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الريادة عن وظيفة شاغرة في مجال إدارة الأعمال كجزء من مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة باتنة.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نحن نوفر حوافز مميزة تتضمن تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة