وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص وظائف منسق خدمة عملاء في بجاية لالإنجاز المستمر
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

وظائف منسقي خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة