وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التوسع عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن ممثل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة بلطيم

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.

وظائف خدمة عملاء في فودافون ببلطيم - وظائف مصر

وظائف مشابهة