وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الهدف السامي فيما يخص توفير فرصة وظيفة خاصة للإلتحاق إلى طاقمنا إذا كنت تدور في سبيل فرص مختلفة وتحب الشغل داخل محیط نشطة لذا نسعى عن مسمى موظف خدمات عملاء للعمل داخل القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد في العمل ونسعى لجذب الأفراد من يمتلكون القدرات والقدرات اللازمة للتميز في هذا الدور في حال إذا عندك التجربة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التطور والنمو العملي لذلك نرغب أن نستقبل عنك

تحوي المهام المحددة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التعاون مع الفريق لإنجاز المهام المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات اتصال ممتازة ومقدرة في في في ظل الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا أنت مهتمًا بالإضافة إلى فريقنا يرجى تسليم السيرة الشخصي إلى إدارة الموارد العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لتحقيق الأهداف
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال

المهام:

- متابعة الشكاوى لضمان حلها في الوقت المناسب وتحقيق الرضا
- توثيق الشكاوى والملاحظات لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات وزيادة رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتقديمها للإدارة
- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تنسيق الجهود وتقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

فرصة عمل كموظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة