فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الكفاءة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبا الحصن |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13720 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور وكيل خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في دبا الحصنالتقديم من نموذج التقديم للتواصل
الخبرة ليست شرط اساسي
المهارات:
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول الخدمات المتاحة
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
المهام:
- تقييم وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين جودة الخدمة المقدمة- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
الانشطة الوظيفية
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
القدرات المطلوبة
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبا الحصن - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء في العثيم مول (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين العثيم مول الربوة ينبع
- وظائف فنية وخدمة عملاء لدى شركة أكسيد كول سنتر (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف فنية وخدمة عملاء لدى شركة أكسيد كول سنتر للمؤهلات العليا أسيوط
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف مدير مبيعات لدى Triad (مدير مبيعات) - مدير مبيعات لدى Triad
- وظائف موظف خدمة عملاء في ماكدونالدز (موظف خدمة عملاء) - رقم ماكدونالدز الحد